Algemene voorwaarden
1. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke overeenkomsten opdrachtgever (coach) en opdrachtnemer (coachee). En alle daarmee in verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als van uitvoerende aard.
2. Bedrijf
Petra-therapeutischmedium richt zich op medium consulten, reading, healing, systemisch werk, training en workshops binnen het werkveld van persoonlijke en spirituele ontwikkeling.
Petra-therapeutischmedium is ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer: 94864659
3. Definities
Opdrachtgever is in deze Petra-therapeutischmedium, welke deze algemene voorwaarden gebruikt bij het aanbieden van haar diensten aan particuliere cliënten.
4. Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst tussen de opdrachtgever (coach) en opdrachtnemer (coachee) komt tot stand door aanbod en aanvaarding. De te verrichten werkzaamheden worden naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd.
5. Informatie verstrekking
Er wordt zorgvuldig omgegaan met persoonlijke gegevens.
6. Geheimhouding
Beide partijen hebben geheimhouding van alles wat is besproken tijdens of in het kader van de sessies en trainingen.
7. Betaling
De betalingstermijn is binnen op de factuur aangegeven termijn. Bij niet tijdige betaling of verzuim van de betaling wordt er contact opgenomen met opdrachtnemer (coachee) om alsnog de betaling te voldoen. De overeenkomst wordt geannuleerd, mocht er geen betaling volgen.
8. Einde traject
De duur van een training of traject is vastgelegd in de overeenkomst tussen de opdrachtgever (coach) en opdrachtnemer (coachee). Deze kan ten alle tijden met wederzijds goedvinden door beide partijen worden beëindigd dan wel verlengd.
9. Aanmelding en betaling met open inschrijving
Bij aanmelding voor mediumconsulten, reading, healing, systemisch werk, workshops en trainingen gelden de volgende betalingsvoorwaarden:
Bij de aanvang van een workshop of training dient de betaling op de rekening van de opdrachtgever (coach) te zijn bijgeschreven. Bij individuele consulten ontvangt opdrachtnemer (coachee) een rekening en betaald binnen een termijn van 14 dagen.
Annulering dient schriftelijk of telefonisch. Als de opdrachtnemer (coachee) annuleert treden de coach en coachee eerst in overleg om na te gaan of er een passende oplossing of alternatief kan worden geboden. Indien er geen alternatieven zijn gelden de annuleringsvoorwaarden.
10. Annulering door opdrachtnemer met open inschrijving
De opdrachtnemer (coachee) verplicht zich een eventuele annulering of wijziging schriftelijk of telefonisch door te geven aan de opdrachtgever (coach).
Bij annulering treden coach en coachee eerst in overleg om te komen tot passende alternatieven. Indien er geen passende alternatieven zijn, gelden de annuleringsvoorwaarden. De opdrachtnemer (coachee) betaald annuleringskosten aan de opdrachtgever (coach) als volgt:
Tot 4 weken voorafgaand de workshop of training: 25%, tot 1 week voorafgaand de workshop of training: 50%; binnen 1 week voorafgaand de workshop of training: 100%. Maar dit is altijd bespreekbaar.
11. Annulering
De opdrachtgever (coach) mag een overeenkomst opzeggen, als de opdrachtnemer (coachee) de afspraken uit de overeenkomst niet nakomt.
Opdrachtgever (coach) mag vooraf de consulten, training of workshops annuleren, zonder opgaaf van redenen, dan wel een cliënt weigeren. Opdrachtgever (coach) bevestigd annulering schriftelijk en betaalt 100% aan de opdrachtnemer (coachee) terug, waarmee de overeenkomst is beëindigd zonder verdere verplichtingen of afspraken over en weer.
12. Het verzetten van afspraken
Indien de opdrachtnemer (coachee) de door hem/haar gemaakte afspraak binnen 24 uur voor de afspraak annuleert zal opdrachtgever de kosten in rekening brengen, tenzij er sprake is van overmacht of ziekte. Afspraken die voor die tijd worden geannuleerd of verzet zullen niet in rekening worden gebracht. Bij het niet verschijnen op de afspraak worden de kosten voor een sessie in rekening gebracht.
13. Aansprakelijkheid en risico
De opdrachtgever (coach) kan niet aangesproken worden op een resultaatsverplichting. Opdrachtnemer (coachee) is verantwoordelijk voor zijn eigen proces en integratie.
Opdrachtgever (coach) is niet verantwoordelijk voor de lichamelijke of geestelijke gezondheid van de opdrachtnemer (coachee) en aanvaardt derhalve geen aansprakelijkheid voor problemen die verband houden met of voortkomen uit die lichamelijke of geestelijke gezondheidstoestand vóór, tijdens of na een sessie of training bij Petra-therapeutischmedium.
Opdrachtgever (coach) aanvaardt geen aansprakelijkheid, voor schade ontstaan tijdens een sessie of training. Opdrachtgever (coach) is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade bij opdrachtnemer (coachee). Opdrachtnemer (coachee) blijft ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes.
14. Klachtenprocedure
Heeft een opdrachtnemer een klacht of feedback? Stuur dan een mail naar opdrachtgever (coach), waarop een gesprek volgt om een en ander uit te praten.